Management für Urlaub und Tourismus

So machen Sie sich mit einem Reisebüro selbstständig

Geldumtausch im Urlaub

Kaum ein Volk macht so gerne Urlaub wie die Deutschen. Egal ob Abenteuerurlaub, Kulturreise oder entspanntes Sonnenbaden am Strand oder Pool, die Deutschen lieben ihren Urlaub.

Deshalb ist die Reisebranche eine attraktive Option für Menschen, die sich selbstständig machen wollen. Bei der Gründung eines Reisebüros gibt es einige Dinge zu beachten. Manche davon sind rechtlicher Natur, andere dagegen sollen einfach bei einem starken Start des neuen Unternehmens helfen.

In diesem Artikel erfahren Sie, worauf es bei der Existenzgründung eines Reisebüros ankommt. Wir erklären, was ein gutes Reisebüro für Urlauber tun kann. Außerdem zeigen wir, wie Sie den Start Ihres Reisebüros noch erfolgreicher planen können.

Bunte Reisetasche

Was macht eigentlich ein Reisebüro?

Selbst Menschen, die noch nie ein Reisebüro genutzt haben, haben eine ungefähre Vorstellung von dem, was diese Unternehmen ihren Kunden bieten. Typischerweise ist ein Reisebüro ein Vermittler zwischen Kunde und Reiseunternehmen. Allerdings veranstalten manche Reisebüros auch eigene Reisen und verkaufen diese dann an Kunden. Das ist aber mit einem großen Mehraufwand an Organisation und Verantwortung verbunden. Darum lohnt sich das oft erst, wenn das Reisebüro schon bekannt ist und einen Kundenstamm hat.

Wer eine Reise im Reisebüro bucht, hat viele Vorteile gegenüber einem Selbstbucher. Das Reisebüro bucht nicht nur den Transport und die Unterkunft, sondern kümmert sich auch langfristig darum, dass alles rund um den gewünschten Urlaub reibungslos abläuft.

Das ist besonders praktisch für ältere Kunden, die es sich leisten können, öfter und kostspieliger zu verreisen. Aber auch jüngere Kunden, die noch keine Erfahrung beim Buchen von Reisen gesammelt haben, werden hier bei guter Beratung als wiederkehrende Kunden gewonnen.

Wohlfühlen schon bei der Buchung: Standort und Einrichtung:

Für den positiven ersten Eindruck beim Kunden kommt es darauf an, wie Sie Ihr neues Reisebüro präsentieren. Ein zentraler und gut erreichbarer Standort spielt dabei eine wichtige Rolle. Auch sollten Sie vermeiden, sich in der Nähe eines anderen Reisebüros zu platzieren. So bedroht kein Konkurrent Ihren Kundenfluss.

Ein offener und einladender Raumplan schafft eine positive Stimmung, wenn ein Kunde das Reisebüro betritt. Thematisch passende Dekoration und Werbematerialien sollen Kunden dazu inspirieren, Ihren Traumurlaub bei Ihnen zu buchen. Hier ist es hilfreich, die Inneneinrichtung von einem Experten aus dem Bereich Geschäftsausstattung Tourismusbranche gestalten zu lassen. So sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Kunden durchgehend wohlfühlen.

Das muss ein Reisebüro können:

Um sich mit einem Reisebüro selbstständig zu machen, müssen gewisse Formalitäten erfüllt werden. Zuerst müssen Sie beim Ordnungsamt Ihr Gewerbe anmelden. Um als Reisevermittler zu arbeiten, brauchen Sie einen Nachweis über Ihre persönliche Zuverlässigkeit. Das liegt daran, dass diese Arbeit als überwachungsbedürftiges Gewerbe eingestuft ist.

Sie weisen also Ihre Eignung durch ein polizeiliches Führungszeugnis und einen Auszug vom Gewerbezentralregister nach. Anschließend müssen Sie Ihr Gewerbe noch im Handesregister eintragen lassen. Dann können Sie mit Ihrem neuen Reisebüro durchstarten.

Ein Reisebüro muss aus rechtlichen Gründen bestimmte Leistungen für seine Kunden erbringen. Deshalb sollten Sie sich über diese Pflichten im Klaren sein, wenn Sie sich mit einem Reisebüro selbstständig machen wollen.

Die wichtigste Leistung dreht sich um das Vermitteln von Pauschalreisen und Gesellschaftsreisen. Auch Pauschal-Aufenthalte sowie Einzelreisen inklusive Unterkunft und Verpflegung müssen Sie vermitteln. Die Planung der Anreise und Abreise ist ebenfalls Ihre Verantwortung: Tickets für Bus, Bahn, Flugzeuge und Schiffe sind an der Tagesordnung.

Wichtig ist auch die Pflicht zu informieren. Sie müssen in Ihrem Reisebüro Kunden über diese Leistungen aufklären. Nach einer Buchung ist es Ihre Pflicht, den Kunden über alles Wichtige auf dem Laufenden zu halten. Durch diesen Service können sich Ihre Kunden ganz auf das Genießen ihres Urlaubes konzentrieren.

So starten Sie mit Ihrem Reisebüro durch:

Aller Anfang ist schwer, auch bei der Existenzgründung eines Reisebüros. Schon bevor Sie Ihre Pforten öffnen, sollten Sie sich um Marketing und um eine langfristige Unternehmensstrategiekümmern.

Kunden sollen nicht nur von der Straße sondern auch aus dem Internet den Weg in Ihr Reisebüro finden. Darum brauchen Sie eine moderne, responsive Webseite. Dort können Sie Ihr Unternehmen vorstellen und Ihre Leistungen präsentieren. Verschiedene Kontaktmöglichkeiten, aktuelle Angebote, und natürlich eine Anfahrtsskizze gehören auf jede Webseite. Achten Sie auch darauf, dass Ihre Seite für Suchmaschinen optimiert ist. So werden Sie bei Google besser gefunden.

Es ist empfehlenswert, schon ein wenig Erfahrung im Bereich Tourismus vorweisen zu können. Fähigkeiten im kaufmännischen Bereich sind ebenfalls eine gute Grundlage. Die Tourismusbranche hat aber sehr viele Eigenheiten, die man nur kennt, wenn man schon einmal dort gearbeitet hat.

Weitere Methoden für Marketing, das Ihre Zielgruppe erreicht, sind Flyer, Werbeanzeigen, oder besondere Veranstaltungen. So wecken Sie Interesse bei neuen Kunden und bringen Ihr Reisebüro ins Gespräch. Social Media Kanäle helfen dabei, Ihre besonderen Vorteile hervorzuheben.

Gerade als kleines Reisebüro sollten Sie sich überlegen: Was macht Sie besonders? Welche Vorteile haben Kunden bei Ihnen, die es woanders nicht gibt? Hier kann es helfen, sich zusätzlich zum allgemeinen Angebot auf ein besonderes Thema zu spezialisieren. Busreisen, Rundreisen durch ein bestimmtes Land, Reisen für Renter oder Schüler - hier gibt es viele Möglichkeiten.

Wenn Sie gründlich im Voraus planen, fällt Ihnen der Start in die Selbstständigkeit mit Ihrem neuen Reisebüro um einiges leichter. Mit guter Vorbereitung kann man schon früh das Interesse der Kundschaft wecken.

Fazit:

Die Reisebranche bietet viel Potenzial für Existenzgründung. Die Gewerbeanmeldung und die Auswahl des besten Standortes sind zwei der wichtigsten Schritte zum eigenen Reisebüro. Sind die formalen Schritte zur Gründung des Unternehmens erst einmal erledigt, kann man sich voll und ganz auf die Arbeit selbst konzentrieren.

Im Reisebüro geht es um die unkomplizierte Vermittlung von Reisen an Kunden. Die persönliche Beratung durch einen Experten für Reisen ist die wichtigste Leistung, die dort geboten wird. Dank der umfangreichen Betreuung müssen sich Kunden keine Gedanken um die Organisation ihres Urlaubs machen. Sie haben keine Mühe mit der Planung der Hin-und Rückreise oder der Unterkunft.

Dank dieses einzigartigen Services haben Reisebüros auch heute noch einen festen Platz in der Reisebranche. Auch wenn viele Urlauber inzwischen im Internet nach Reisen suchen, können die meisten Urlaubswebseiten nicht mit der Direktheit und dem Komfort eines Reisebüros mithalten.

Der persönliche Kontakt hält auch über die Reise hinaus. Zufriedene Kunden kommen immer wieder, empfehlen das Reisebüro weiter und teilen die Erinnerungen an den tollen Urlaub mit Freunden und Familie.

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Bild: congerdesign auf Pixabay

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